1. Хто ми
Цей вебсайт належить сервісу OneCall — компанії, що надає послуги аутсорсингового кол-центру та обробки звернень клієнтів.
Адреса сайту: https://onecall.tel/
2. Які персональні дані ми збираємо
Ми можемо збирати та обробляти такі персональні дані:
- ім’я;
- номер телефону;
- адресу електронної пошти;
- іншу інформацію, яку користувач добровільно надає через форми зворотного зв’язку;
- технічну інформацію (IP-адреса, тип браузера, пристрій, файли cookie).
3. З якою метою ми збираємо дані
Персональні дані використовуються з метою:
- обробки запитів та звернень користувачів;
- надання послуг кол-центру;
- зв’язку з клієнтами;
- покращення якості сервісу та роботи сайту;
- аналітики відвідуваності.
4. Cookies
Сайт використовує файли cookie для:
- коректної роботи сайту;
- аналітики та статистики;
- збереження користувацьких налаштувань.
Користувач може самостійно змінити або вимкнути використання cookie у налаштуваннях свого браузера. Обмеження використання cookie може вплинути на функціональність Сайту.
Детальніше — у розділі Політика cookie.
5. Вбудований контент та сторонні сервіси
На Сайті може використовуватися вбудований контент або сторонні сервіси (наприклад, аналітичні платформи).
Такі сервіси можуть збирати технічні дані відповідно до власних політик конфіденційності.
6. З ким ми ділимося даними
Ми не передаємо персональні дані третім особам, за винятком випадків:
- коли це необхідно для надання послуг;
- коли цього вимагає законодавство;
- для технічного забезпечення роботи Сайту (хостинг, аналітика).
7. Як довго зберігаються дані
Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог чинного законодавства.
8. Права користувача
Користувач має право:
- отримати інформацію про свої персональні дані;
- вимагати їх виправлення або видалення;
- відкликати згоду на обробку персональних даних;
- звернутися з відповідним запитом через контактні дані Сайту.
9. Захист даних
Ми застосовуємо необхідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення.
10. Зміни до політики
Адміністрація Сайту залишає за собою право змінювати цю Політику конфіденційності у будь-який час. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.